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我院召開診后疾病管理啟動(dòng)會(huì) 持續(xù)提升患者就醫(yī)滿意度
日期:2023-03-08 瀏覽量:716
3月7日下午,我院組織召開診后疾病管理啟動(dòng)會(huì)。院黨委委員、紀(jì)委書記趙逢平主持會(huì)議。各科室主任、護(hù)士長,相關(guān)職能科室代表,病友服務(wù)中心全體成員參加會(huì)議。
會(huì)上,趙逢平指出,2023年是我院持續(xù)提升患者滿意度的關(guān)鍵年,堅(jiān)定以“患者為中心”的服務(wù)宗旨,開展診后疾病管理,為患者提供覆蓋院前、院中、院后的診后疾病管理體系,多渠道、多形式了解患者就醫(yī)感受、就醫(yī)需求,拓展醫(yī)療服務(wù)空間,打通互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)的“最后一公里”,不僅能提升醫(yī)院美譽(yù)度,提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)效率,同時(shí)將進(jìn)一步提升人民群眾的獲得感和幸福感。
培訓(xùn)會(huì)上,顧問老師對診后疾病管理項(xiàng)目的構(gòu)建、實(shí)施、設(shè)計(jì)原理、國家級(jí)研究課題探索與研究、運(yùn)營等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),從疾病評(píng)估、用藥指導(dǎo)、營養(yǎng)干預(yù)、運(yùn)動(dòng)干預(yù)、護(hù)理指導(dǎo)、心理指導(dǎo)六大維度,深入講解了臨床專家共創(chuàng)設(shè)計(jì)診后疾病管理路徑和線上、線下患者服務(wù)路徑結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)流程及成效。(病友服務(wù)中心)
