近期，我院急診科歷時(shí)68天完成戰(zhàn)略性升級(jí)改造。

空間重構(gòu)：構(gòu)筑高效救治新范式。以“黃金五分鐘”國(guó)際急救標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本，對(duì)醫(yī)療空間進(jìn)行系統(tǒng)性重構(gòu)。搶救區(qū)床位由4張擴(kuò)至10張，搭載多模態(tài)監(jiān)護(hù)終端的搶救床與卒中、胸痛、創(chuàng)傷、復(fù)蘇單元形成立體救援網(wǎng)絡(luò)。改造取得三大突破性進(jìn)展：設(shè)置了洗胃單元、創(chuàng)傷復(fù)蘇單元；普通診室設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)隔斷，兼顧診療私密性與避免診間干擾的設(shè)施。

流程再造：定義時(shí)效醫(yī)療新標(biāo)桿。深度融合信息化技術(shù)與急救流程，構(gòu)建“三位一體”現(xiàn)代化急救體系。

（1）急診急救信息化：預(yù)檢分診系統(tǒng)與院前急救平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)患者分級(jí)預(yù)警前移。急診作為醫(yī)院急救管理的樞紐，是所有急救患者的第一窗口，面對(duì)120急救患者、基層醫(yī)院轉(zhuǎn)診患者及自行來(lái)院患者都可以進(jìn)行有效銜接。為實(shí)現(xiàn)?？葡蚣痹\前移，急診向院前前移的目標(biāo)，所有急救患者進(jìn)入急診急救管理流程，使用信息化系統(tǒng)進(jìn)行一體化管理。

（2）移動(dòng)搶救單元：配備移動(dòng)式呼吸機(jī)、中央監(jiān)護(hù)、除顫儀等設(shè)備，確保CT/導(dǎo)管室內(nèi)持續(xù)高級(jí)生命支持，顯著縮短心?；颊逥2B時(shí)間。

（3）智慧管理系統(tǒng)：運(yùn)用院內(nèi)物流系統(tǒng)與PDA實(shí)時(shí)掃碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)耗材全流程追溯，科室物資周轉(zhuǎn)率顯著提升。

據(jù)2025年運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，我院嚴(yán)重創(chuàng)傷患者急診滯留時(shí)間中位數(shù)由72分鐘降至56分鐘，搶救成功率創(chuàng)97.8%的歷史新高。

人文關(guān)懷：詮釋醫(yī)療服務(wù)新高度。針對(duì)老年患者推出的“暖夕”服務(wù)，涵蓋以下六大創(chuàng)新舉措。貼心陪診服務(wù)：“藍(lán)馬甲”與“紅馬甲”志愿者全程陪診、答疑解惑；便民助老設(shè)施：貼心配備老花鏡等適老便民物品；動(dòng)態(tài)分診機(jī)制：實(shí)行“1固定+1流動(dòng)”雙崗配置，高年資護(hù)士主動(dòng)識(shí)別潛在高風(fēng)險(xiǎn)患者；無(wú)障礙服務(wù)體系：從防滑地面到無(wú)障礙通道，適老化改造覆蓋急診全流程；智慧助老設(shè)備：自助終端配備“老年版/普通版”雙模式切換功能，顯著降低操作失誤；多維健康宣教：采用“候診區(qū)電視科普短視頻+線下社區(qū)助老義診”雙軌模式，累計(jì)服務(wù)周邊居民3000人次，顯著提升健康生活素養(yǎng)。

此次改造不僅是急診科的空間升級(jí)，更是醫(yī)院急危重癥救治理念與服務(wù)模式的整體躍遷。通過(guò)空間重構(gòu)、流程再造與人文關(guān)懷三大維度的協(xié)同創(chuàng)新，我院急診科成功構(gòu)筑了一個(gè)以患者為中心、以時(shí)效為生命、以技術(shù)為支撐、以人文為底蘊(yùn)的現(xiàn)代化急救平臺(tái)，為打造區(qū)域性急危重癥救治中心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，標(biāo)志著醫(yī)院急危重癥救治能力邁入全新階段。

（韓 梅）