為響應(yīng)國家醫(yī)改“保基本、強(qiáng)基層”的政策號召，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提升服務(wù)能力，全面提升質(zhì)量管理水平。8月9日至11日，國家衛(wèi)計委醫(yī)院管理研究所專家張洪杰教授、陳正英教授、王燕教授、朱珠教授、李國宏教授、楊蕓教授一行來我院進(jìn)行“醫(yī)院管理持續(xù)改進(jìn)項目”培訓(xùn)與指導(dǎo)。全體院領(lǐng)導(dǎo)、行管職能科室負(fù)責(zé)人、臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長及科室質(zhì)控員參加了培訓(xùn)。

  啟動儀式現(xiàn)場

       9日上午，國家衛(wèi)計委醫(yī)院管理研究所“醫(yī)院管理持續(xù)改進(jìn)項目（滕州站）”啟動儀式在第三會議室舉行。院黨委書記朱恒科主持儀式，他表示醫(yī)院對此次培訓(xùn)高度重視，希望各位專家給予深入指導(dǎo)，并對專家組各位成員到來表示熱烈歡迎。

       啟動會上，院長楊瓊首先介紹了醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研等整體情況，展示了醫(yī)院在管理和醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)方面開展的相關(guān)工作。隨后，專家分成管理組、醫(yī)療組、護(hù)理組、藥事組、感控組對醫(yī)院相關(guān)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

 醫(yī)院管理持續(xù)改進(jìn)項目培訓(xùn)現(xiàn)場

        9日下午，專家組對全院職工進(jìn)行了理論輔導(dǎo)，并對新的醫(yī)院評審評價理念及方法進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。黨委副書記、副院長武宗義主持會議，授課專家結(jié)合《三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》解讀了相關(guān)評審意義及細(xì)則，分別從醫(yī)院綜合管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理方面進(jìn)行了專題培訓(xùn)。

專家深入工作一線走訪和調(diào)研

       專家組用兩天時間對全院各科室和部門進(jìn)行了走訪和調(diào)研，查看了醫(yī)療設(shè)施、輔助設(shè)備、人員資質(zhì)、系統(tǒng)管理等情況，與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、醫(yī)護(hù)人員、行政后勤人員、來院患者進(jìn)行了訪談。檢查輔導(dǎo)過程中，各科室積極配合，專家組悉心指導(dǎo)。

        11日下午，專家組對調(diào)研情況進(jìn)行集中反饋。專家組成員匯總了檢查輔導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題與不足，提出了改進(jìn)意見和建議。最后，楊瓊院長作總結(jié)發(fā)言，他指出三天以來，各位輔導(dǎo)專家不辭辛苦，加班加點，深入科室認(rèn)真系統(tǒng)地對我院的醫(yī)院管理、護(hù)理、院感、藥事等方面工作進(jìn)行了全面檢查輔導(dǎo)，各位專家嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度給我們所有陪同人員和所檢查科室留下了深刻印象。

 評價檢查反饋會現(xiàn)場

       楊瓊強(qiáng)調(diào)，此次醫(yī)院管理持續(xù)改進(jìn)項目是對我院規(guī)格最高的評審，醫(yī)院受到了規(guī)格最高的指導(dǎo)點評，為我院管理持續(xù)改進(jìn)提供了一個很好的契機(jī)和幫助。三天的評審輔導(dǎo)讓醫(yī)院獲益頗深，專家組指出的問題專業(yè)準(zhǔn)確，檢查方式系統(tǒng)深入，給予的建議富有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

       楊瓊表示，這次國家衛(wèi)計委醫(yī)院管理研究所的各位專家對我院的實地評審輔導(dǎo)，無疑將大力幫助我們提升醫(yī)院管理水平，進(jìn)一步為醫(yī)院的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。今后，我院將以此次輔導(dǎo)培訓(xùn)為契機(jī)，結(jié)合醫(yī)院工作實際，虛心接受專家的意見和建議，不斷學(xué)習(xí)、不斷整改，認(rèn)真參照國家衛(wèi)生計生委的三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，堅持全員參與評審工作常態(tài)化，推動醫(yī)院質(zhì)量與安全改進(jìn)工作持續(xù)化，全面加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步提高我院的管理水平，為人民群眾提供更加高效、便捷、安全的醫(yī)療服務(wù)。

       此次“醫(yī)院管理與持續(xù)改進(jìn)項目”，培訓(xùn)水準(zhǔn)高，針對性強(qiáng)，將對我院的質(zhì)量管理水平提升起到巨大的推動作用。既能進(jìn)一步提高全院的質(zhì)量意識、安全意識，又能教會我們掌握質(zhì)量管理工具的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)管理中的缺陷和短板，彌補(bǔ)管理理論知識和技能的差距，切實提高質(zhì)量管理水平，強(qiáng)化“以患者為中心”的服務(wù)理念，全面促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作的持續(xù)健康開展。（張延博  徐萌）