7月30日，我院召開“提升群眾看病就醫(yī)滿意度工作”問題整改調(diào)度會議。強調(diào)要提升服務意識，用心用情用力服務群眾，全力以赴提升群眾滿意度。院黨委委員、紀委書記趙逢平主持會議。各分管院長、相關職能部門及臨床醫(yī)技科室負責人參加會議。

會議針對滕州市衛(wèi)生健康局“群眾看病就醫(yī)滿意度工作專班”反饋的棗莊市衛(wèi)生健康委通過“健康棗莊云”微信公眾號網(wǎng)絡調(diào)查反饋的問題，進行全面梳理、分工，建立整改臺賬，責任到人、責任到科，并限定整改日期。??

會議指出，各部門科室要充分認識做好群眾滿意度工作的重要性和緊迫性，切實提高政治站位、強化責任擔當。針對反饋問題舉一反三，精準發(fā)力，補齊短板弱項，靶向發(fā)力，精準施策。對群眾反映的問題、提出的建議，即知即改、立行立改；一時難以解決的，要及時做好溝通解釋，以誠懇的態(tài)度贏得群眾的理解。要摒棄“等拖靠”的思想，問題整改上要堅定、堅決，工作推進上要常態(tài)、長效，以實實在在的行動強化群眾的認同感，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務，為打造人民滿意醫(yī)院交上一份合格答卷。（醫(yī)患協(xié)調(diào)辦?醫(yī)德醫(yī)風辦?）　??