為加強(qiáng)醫(yī)院門(mén)診管理，改善門(mén)診醫(yī)療服務(wù)，提升門(mén)診患者就醫(yī)體驗(yàn)，近日，我院門(mén)診部舉辦山東省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目《醫(yī)共體模式下基層醫(yī)院門(mén)診管理新進(jìn)展培訓(xùn)班》。我院黨委委員、副院長(zhǎng)顏景朋出席開(kāi)幕式并致辭，門(mén)診部主任夏令國(guó)主持開(kāi)幕式。

大會(huì)特邀南通大學(xué)附屬醫(yī)院仇永貴，山東第一醫(yī)科大學(xué)劉巖，棗莊市衛(wèi)健委解偉，棗莊市立醫(yī)院郝魁，及我院趙逢平、顏景朋、嚴(yán)旭、王紅菊、王耀琳、薛守花、裴靜、方軍、張國(guó)鳳等專(zhuān)家進(jìn)行授課。

培訓(xùn)班圍繞“提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力--相關(guān)政策與實(shí)施措施”“門(mén)診服務(wù)的系統(tǒng)化改進(jìn)”“醫(yī)共體模式下共享藥房促發(fā)展”“門(mén)診管理助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展”“門(mén)診投訴管理”“黨建引領(lǐng)促門(mén)診管理提升”“如何做好一名基層醫(yī)院門(mén)診管理者”“提供適老化服務(wù)讓老年人‘醫(yī)’ 路暢通”“規(guī)范出診管理，優(yōu)化就醫(yī)流程”“無(wú)痛評(píng)估門(mén)診”“護(hù)理門(mén)診管理實(shí)踐”“信息化支撐下的患者體驗(yàn)”“‘小窗口’撬動(dòng)‘大服務(wù)’--推行互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)務(wù)重塑就醫(yī)新體驗(yàn)”等內(nèi)容開(kāi)展了多層次的培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)，加深了門(mén)診工作人員對(duì)醫(yī)共體模式下基層醫(yī)院門(mén)診管理的了解和重視，為規(guī)范門(mén)診管理打下了良好的基礎(chǔ)，對(duì)提升醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)技能，提高門(mén)診的綜合服務(wù)能力，確保醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，提升門(mén)診患者就醫(yī)體驗(yàn)起到積極的推動(dòng)作用。

（門(mén)診部）