醫(yī)患之橋
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滿意滕醫(yī)丨我院急診病房打造“微服務(wù)，促滿意”服務(wù)品牌
近期，急診病房成立了專門的“暖護(hù)小組”，采取一系列舉措，打造“微服務(wù)，促滿意”服務(wù)品牌，不斷提升患者對住院服務(wù)的獲得感和歸屬感。開展醫(yī)護(hù)一體化查房每日醫(yī)生查房時，責(zé)任護(hù)士參與，準(zhǔn)備好患者即時病情、治療情況以及護(hù)理問題等，配合醫(yī)生，在信息充分溝通的情況下制定出最佳的治療方案。同時，邀
發(fā)布時間：2023-12-28
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一窗通辦，一次辦好！滕州市中心人民醫(yī)院開通職工普通門診、門特···
為減少患者等待時間，提高服務(wù)效率，滕州市中心人民醫(yī)院在門診區(qū)域已開通職工普通門診、門特慢病的及時報銷 “一站式”窗口服務(wù)?；颊咴陂T診1-4樓收費(fèi)窗口辦理結(jié)算時，告知工作人員報銷身份,即可完成及時報銷。目前，我院門診醫(yī)保已實現(xiàn)跨地區(qū)、多待遇的“一站式”結(jié)算服務(wù)，基本覆蓋了已上線國家醫(yī)保平臺的國內(nèi)大部分
發(fā)布時間：2023-12-27
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門診細(xì)節(jié) 重在落實——我院內(nèi)外科門診開展提升滿意度護(hù)理專項行動···
為深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提升患者滿意度，我院內(nèi)外科門診積極開展“一科一品”行動，站在患者和醫(yī)生的角度，采取了一系列措施，提出“抓細(xì)節(jié)，在落實” 護(hù)理品牌。優(yōu)化就診環(huán)境優(yōu)化患者就診和醫(yī)生坐診環(huán)境。內(nèi)外科就診區(qū)域狹窄，人流量大，老式設(shè)計不能滿足現(xiàn)在的人流量，只能利用有限的空間進(jìn)行優(yōu)化。走廊候診椅占地大
發(fā)布時間：2023-12-25
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“暢呼吸，共創(chuàng)美好胃來”——我院兒一科開展暖護(hù)鑄品牌專項行動
為全面提升兒童就醫(yī)服務(wù)滿意度，我院兒一科護(hù)理團(tuán)隊堅持以“一切為了孩子”為服務(wù)導(dǎo)向，深化科室“暢呼吸，共創(chuàng)美好胃來”服務(wù)品牌，開展了一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措。五聲”+“五心五聲：患者入院有迎聲，患者呼叫有答聲，照顧不周有歉聲，患者理解有謝聲，患者出院有送聲。五心：熱心接，細(xì)心看，用心做，耐心講，靜心聽。病
發(fā)布時間：2023-12-25
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滕州市中心人民醫(yī)院門診部用行動讓患者感受到家人般的溫暖！
門診護(hù)士12月15日9點10分左右，內(nèi)科分診護(hù)士趙明明在神經(jīng)內(nèi)科候診室巡視中，發(fā)現(xiàn)一位大姨在等候就診時突然心慌難受，呼吸急促，痛苦面容，趕緊上前查看詢問，大姨有冠心病病史，立即協(xié)助送入心血管內(nèi)科王薇醫(yī)師的門診進(jìn)行就診，隨后協(xié)助家屬在自助機(jī)上掛號，給予相關(guān)的檢查和治療。9點30分左右，外科分診護(hù)士像往常一樣忙碌
發(fā)布時間：2023-12-25
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滿意滕醫(yī)丨我院急診科開展醫(yī)療質(zhì)控自查整改工作
為提高急診科工作效率和質(zhì)量，近日，我院急診科開展醫(yī)療質(zhì)控自查整改工作。院黨委委員、急救中心主任甘志浩帶領(lǐng)急診科質(zhì)控人員對醫(yī)療核心制度、科室滿意度、急診門診叫號系統(tǒng)、急救信息化系統(tǒng)建設(shè)、消防安全等工作進(jìn)行檢查。檢查中，甘志浩主任強(qiáng)調(diào)，日常工作中要嚴(yán)格落實好核心制度，減少差錯事故和各種不良事件的發(fā)生；在
發(fā)布時間：2023-12-22
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